Política de privacidad

En PATACONA MOTOS, S.L.U. nos comprometemos a asegurar que tus datos personales estén protegidos y no se utilicen para finalidades distintas de las indicadas en la presente Política de Privacidad. Por esta razón en este apartado informamos a los usuarios e interesados de todo lo concerniente al tratamiento de sus datos personales dando así cumplimiento a la normativa de protección de datos aplicable en nuestro país: Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

La presente Política de Privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que PATACONA MOTOS, S.L.U. realiza a través del presente sitio web: www.pataconamotos.com (en adelante, el “Sitio Web”) y/o aquellos que se indiquen. Te recomendamos que la leas con detenimiento antes de utilizar el presente Sitio Web o suministrar tus datos a través de este. Puedes consultarnos cualquier duda al respecto a través del correo electrónico: info@pataconamotos.com

ÍNDICE DE CONTENIDOS

En esta Política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. En este sentido, encontrarás información sobre:

  1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  2. Qué requisitos debes cumplir para suministrarnos tus datos personales.
  3. Qué tratamientos de datos realizamos a través del Sitio Web y cuáles son sus principales características, explicándote:
    • Qué datos recogemos y cuáles son las vías de recogida de estos.
    • Para qué finalidades recabamos los datos que te solicitamos.
    • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
    • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  4. A qué destinatarios se comunican tus datos.
  5. Existencia de transferencias internacionales de tus datos.
  6. Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
  7. Cómo protegemos tu información personal.
  8. Modificaciones de esta política.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Tus datos personales serán tratados por la empresa PATACONA MOTOS, S.L.U. (“PATACONA MOTOS”), con NIF B98893191 y cuyos datos de contacto son los siguientes:

2. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR PARA SUMINISTRARNOS TUS DATOS PERSONALES?

2.1. Edad mínima. Para suministrarnos tus datos personales, deberás tener una edad mínima de 14 años, y/o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para utilizar el presente Sitio Web.

2.2. Veracidad. Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas.

Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

2.3. Control de Edad y Veracidad. Desde PATACONA MOTOSnos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, si es necesario, incluso requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que eres menor de la edad indicada, a eliminar, desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.

3. ¿QUÉ TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZAMOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y CUÁLES SON SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?

A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:

3.1. Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico):

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?Formulario de contacto
WhatsApp
Formulario de “solicita una prueba”
Formulario de solicitud de presupuesto
Envío de correos electrónicos a la dirección info@pataconamotos.com u otras direcciones electrónicas de PATACONA MOTOS.
¿Qué datos recogemos?Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.
Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento, como es el caso de solicitar tu edad y permiso de conducción en el formulario de “solicita tu prueba”.

Información curricular, académica y profesional. En el caso que nos remitas tu Currículum Vítae (CV) podremos tratar la información relativa a tus estudios, formación, experiencia académica y aquella que hayas incluido en tu documentación profesional.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información o presupuesto requeridos, así como, en su caso, hacer el seguimiento de tus peticiones.
En el supuesto de que rellenes el formulario de solicitud para realizar una prueba de nuestros vehículos, la finalidad será la de gestionar y tramitar dicha solicitud.

Participar en nuestros procesos de selección. En el caso de que nos envíes tu CV, trataremos tu información personal para iniciar, en su caso, un proceso de selección para una eventual contratación y hacer el seguimiento del mismo.

Mejorar el servicio de atención al cliente. Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente, permitiéndonos mejorar la calidad del mismo.
Toda la información recabada, finalizado el tiempo de conservación indicado en el punto d) se anonimiza, solo conservándose a efectos estadísticos, no pudiéndose identificar a los interesados.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos información.
Cuando nos envíes tu CV, lo trataremos en base a tu consentimiento, y podremos guardar tu CV para esta finalidad.

Ejecución de contrato en aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b. RGPD): cuando nos solicitas una prueba o nos pides un presupuesto trataremos tus datos basándonos en la ejecución de medidas precontractuales.

Interés legítimo. Toda la información recabada por el departamento de atención al cliente la trataremos para fines estadísticos que nos servirá para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente prestado. Puedes solicitar más información sobre la ponderación de nuestros intereses legítimos contactando con nosotros en info@pataconamotos.com
La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y, en caso necesario, para hacer el seguimiento de las mismas. Una vez finalizado este periodo, PATACONA MOTOS conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. A partir de este momento, PATACONA MOTOS solo tratará la información de manera anonimizada, por lo que no será posible vincular la información estadística con los/as usuarios/as concretos/as a quien hace referencia.

En el caso de tu CV, trataremos tu información personal durante 1 año, como máximo, para posibles futuros procesos de selección que puedan encajar con tu perfil profesional o los intereses que hayas indicado.
¿A quién cedemos tu información personal?No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.

3.2. Cuando te inscribes a nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales:

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?Casilla de inscripción a la newsletter o recepción de informaciones comerciales en el formulario de contacto;
O bien:
Datos derivados de la relación contractual entre las Partes.
¿Qué datos recogemos?Datos identificativos y de contacto: Para el envío de información comercial por medios electrónicos, utilizamos los datos identificativos (nombre) y de contacto que incluyes en el formulario en el que marcas la casilla para inscribirte a la recepción de nuestras comunicaciones comerciales.

En caso de que mantengas una relación contractual con nosotros, podremos utilizar los datos relativos a tu correo electrónico de que disponemos en base a nuestra relación contractual.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?Envío de publicaciones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos/servicios: Podemos enviarte, a través de medios electrónicos, nuestra newsletter, y otras comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?El envío de comunicaciones comerciales se realiza:
a) Si te has inscrito voluntariamente:  En base a tu consentimiento, solicitado en el momento en que marcas la casilla correspondiente en cualquiera de nuestros formularios;
O bien:
b) Cuando existe una relación contractual previa: En base a nuestro interés legítimo, por existir una relación contractual previa entre las partes de acuerdo con la normativa de comercio electrónico (LSSI); o bien

Podrás darte de baja de estas comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo indicado en cada correo electrónico o manifestándonos tu voluntad de darte de baja mediante el envío de un correo electrónico a info@pataconamotos.com.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?En el caso de que el envío de las comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, la información la mantendremos durante el tiempo en el que estés dado/a de alta en nuestra lista de distribución de este tipo de información y, una vez te des de baja, se mantendrá bloqueada durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades.

En caso de que la información comercial se envíe en base a nuestra relación contractual, toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente la misma. Una vez finalizada esta, PATACONA MOTOS conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
¿A quién cedemos tu información personal?No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).

3.2. Cuando te inscribes a nuestra newsletter y otras comunicaciones comerciales:

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?Formulario de solicitud de cita en el Sitio Web.
¿Qué datos recogemos?Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre), dirección de correo electrónico, el número de teléfono, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?Reservar la cita. gestionar la cita para la revisión o reparación de tu vehículo.
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?Ejecución de contrato, aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b) del RGPD): el tratamiento de los datos resulta necesario para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales o la intención de concluir un contrato.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?Toda la información personal la trataremos durante el tiempo en el que se tramite su solicitud y, en su caso, durante la relación comercial o contractual entre las partes. Una vez finalizado este periodo, PATACONA MOTOS conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
¿A quién cedemos tu información personal?No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares (por ejemplo, software de gestión), que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto 4, mencionado anteriormente.

3.4 Navegación por el Sitio Web (cookies)

En el presente Sitio Web utilizamos cookies u otras herramientas de seguimiento y rastreo para recabar información acerca del uso que los usuarios realizan del Sitio Web. Para más información sobre el tratamiento que realizamos a través de dichas herramientas de seguimiento, visita nuestra Política de Cookies.

3.5. Perfiles de PATACONA MOTOS en redes sociales

PATACONA MOTOS cuenta con perfil en las principales redes sociales, tales como Facebook o Instagram.

Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.

PATACONA MOTOS, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.

4. ¿A QUIÉN CEDEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Por lo general, desde PATACONA MOTOS no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto 3), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.

  1. Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). No obstante, lo anterior, estas entidades han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.
  2. Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida, por ejemplo, cuando la finalidad sea la de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web o página web. En estos casos, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.
  3. En caso de una operación societaria: En caso de una fusión, una adquisición, venta de la totalidad o parte de sus activos o cualquier otro tipo de operación societaria en la que intervenga un tercero, podremos compartir, divulgar o transferir los datos de los usuarios a la entidad sucesora (incluso durante la fase previa a la operación).
  4. A terceros después de una agregación o anonimización: podremos divulgar o utilizar datos agregados o anonimizados (es decir, los cuales no sean vinculables a una persona física identificada o identificable) para cualquier finalidad.
  5. A terceros con el consentimiento del usuario u otra base legítima: En el caso de que queramos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de privacidad se solicitará, en todo caso, su consentimiento o se informará sobre la misma y su base legitimadora.

Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.

5. ¿SE TRANSFIEREN TUS DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES FUERA DEL ESPACIO ECÓNOMICO?

Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales, lo que podría suponer un menor grado de protección que el recogido en la normativa europea. No obstante, desde PATACONA MOTOS hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.

En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE disponen de un mecanismo válido para poder realizar transferencias internacionales: (i) bien han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos o, (ii) cuando son empresas estadounidenses, alternativamente a las CCT, pueden estar certificadas por la nueva Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework o DPF)

Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la

Puedes consultar el contenido de las CCT y de la Decisión de adecuación al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. en los siguientes enlaces:

6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCER COMO INTERESAD@?

Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nosotros a través del correo electrónico info@pataconamotos.com.

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.

Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:

Derecho a retirar el consentimiento otorgado

Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:

Derecho de rectificación

Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.

Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.

Derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales

Tienes derecho a la limitación del tratamiento de tus datos en los siguientes casos:

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.

Baja de las comunicaciones comerciales: Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a info@pataconamotos.com. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA CONFIDENCIALIDAD DE TU INFORMACIÓN?

La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Por ello, PATACONA MOTOS ha implantado todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuario eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento.

Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.

Nos comprometemos a actuar con rapidez y diligencia en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.

8. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA

Desde PATACONA MOTOS podemos modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento, especialmente cuando se produzcan modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que afecten a los tratamientos de datos realizados por PATACONA MOTOS a través del presente Sitio Web. Cualquier nueva versión de esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor publicada.

Si la versión revisada incluye un cambio sustancial que afecte al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con, al menos, 30 días de antelación publicando un aviso en nuestro sitio web o comunicándotelo a través del correo electrónico . A pesar de lo anterior, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informada de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.

La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 21 de febrero de 2024

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